Мировой судья судебного участка № 120 судебного района г. Чапаевска Самарской области встал на сторону потребителя в споре с организатором отмененного концерта Стаса Михайлова, который должен был состояться 22.04.2024 года.

Мировой судья рассмотрел гражданское дело по иску гражданки Д. к ООО «Рокфест» о защите прав потребителей. Поводом для обращения в суд послужил срыв концерта народного артиста России Стаса Михайлова, билеты на который были приобретены истцом в качестве подарка родственникам к 8 Марта.

Как установлено в судебном заседании, мероприятие неоднократно переносилось организатором, а затем было полностью отменено. На протяжении двух лет истица обращалась к ответчику с требованиями о возврате денежных средств за билеты, однако организатор концерта оставлял все обращения без ответа.

Не добившись урегулирования ситуации в досудебном порядке, потребитель обратилась в Управление Роспотребнадзора по Самарской области г. Чапаевска. Ведомство провело проверку и, установив нарушения прав потребителя, вышло в суд с иском в защиту интересов Д.

В ходе рассмотрения дела суд признал доводы истца обоснованными. Длительное игнорирование требований потребителя со стороны ответчика суд расценил как грубое нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Решением суда исковые требования удовлетворены частично. С ООО «Рокфест» взыскана стоимость билетов за концерт от 22.04.2024 года; неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований; убытки; компенсация морального вреда; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере, предусмотренном Законом «О защите прав потребителей».

Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке.